Palembang, -Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Musi Palembang, memastikan tetap mengintesifkan layanan tetap berjalan semestinya, meski selama libur dan cuti bersama Hari Raya Nyepi dan Hari Raya Lebaran 1446 Hijriah.
Direktur Operasional Perumda Tirta Musi Palembang Rahmad mengatakan , selama libur lebaran dan cuti bersama yang berlangsung hingga 11 hari sejak 28 Maret hingga 7 April mendatang Perumda Tirta Musi akan tetap memberikan pelayanan yang prima.
“Antisipasi ini dilakukan terutama mengingat kemungkinan gangguan dalam pengaliran air. Yang mana terjadi lonjakan pemakaian Ketika hari raya nanti,” ungkap Rahmad, Rabu (26/3/2025).
DIkatakannya, petugas Perumda Tirta Musi, akan tetap siaga, , apabila ada kendala atau keluhan dari pelanggan, mereka tetap dapat melaporkannya kepada petugas melalui layanan call center yang akan beroperasi normal selama libur.
“Petugas operator, petugas distribusi dan petugas pembaca meteran akan tetap melaksanakan tugas sebagaimana biasa selama libur dan cuti bersama ini,nah keluhan pelanggan bisa melalui call center mulai tanggal 28 Maret hingga 7 April nanti dengan jam operasional, pukul 06.00 – 22.00 WIB,” ungkpanya.
Sedangkan bagi pelanggan yang ingin melakukan pembayaran tagihan pengunaan air bersih, loket pembayaran tetap dibuka di Sembilan unit pelayanan Perumda Tirta Musi pada tanggal 28- 30 Maret, 03- 05 April dan 07 April 2025 dengan jam operasioan pukul 08 -12 00 WIB.
“Selain melalui loket kantor unit layanan, pelanggan juga dapat membayar tagihan air bersih kepada petugas penagihan yang akan datang ke rumah, atau melakukan pembayaran secara online melalui layanan mobile banking bank, ATM, hingga dompet digital,” ungkpanya.(why)