Kalau keluhan pelanggan dalam Kelurahan Pangkalan balai Kecamatan Banyuasin III Kabupaten Banyuasin kembali mengeluh, pasalnya pelayanan dari PDAM akhir-akhir ini hanya mengalirkan air bersih kepada masyarakat pelanggan yang biasa hidup satu hari sekali, sekaran berubah menjadi dua atau tiga hari sekali bahkan pernah tidak hidup sampai 5 hari.
Informasi yang berhasil dihimpun Kamis, (28/07/15) sering macetnya aliran air PDAM tersebut disebabkan Mesin pompa untuk mengalirkan air ke pelanggan mengalami kerusakan terbakar oleh aliran listrik yang tidak normal.
Akibat kondisi tersebut pelanggan mengeluh karena telah dirugikan dari pelayanan yang diberikan oleh PDAM Tirta Betuah yang ada di Cabang Pangkalan balai saat sekarang ini.
” Untuk PDAM Tirta Betuah pelayanannya sekarang tambah parah, dulu sebelum ganti Direktur hidup dua hari sekali sangat jarang sekali, sekarang bukannya lebih baik, justru tambah menyiksa pelanggan jadi tambah parah”, ucap Deni Arianto (40) saat berbincang dengan wartawan.
Warga Kelurahan Kedondong raye Kecamatan Banyuasin III ini secara blak-blakan mengaku telah dirugikan oleh pelayanan PDAM Tirta Betuah itu. ” Kalau macet bayarnya murah tidak disoal, ini sudah jarang dapat air, tetapi bayarnya malah mencekik leher”, ungkapnya.
Dirinya menambahkan, Aliran air PDAM di Pelanggan tidak lancar hidup, namun terlihat sejumlah mobil tangki terlihat keluar masuk kekawasan PDAM.
“Saat ini sudah empat hari belum hidup airnya, tetapi setiap hari penjualan air menggunakan Tanki terlihat lancar-lancar saja”, bebernya dengan nada kesal.
Tab (42) yang mengaku sebagai Warga Pangkalan balai ini mempertanyakan bantuan yang selama ini telah diterima oleh PDAM Kabupaten Banyuasin
“Tahun lalu sepertinya sudah ada bantuan dari Balai besar untuk Pipa intake, tapi kok kinerja PDAM masih saja bikin resah masyarakat pelanggan”, cetusnya.
Saya berharap agar kedepannya kinerja PDAM Tirta Betuah baik diwilayah Suak Tapeh, Betung dan khususnya di Kecamatan Banyuasin III lebih baik lagi.
Dirinya berharap, agar permasalahan yang saat ini dialami oleh Masyarakat prlanggan segera dapat diatasi oleh pihak PDAM.
” Agar pihak PDAM Banyuasin ini lebih meningkatkan kinerja pelayanan terhadap pelanggan menjadi lebih baik seperti yang terdapat di wilayah Suak Tapeh dan Betung serta Khususnya Kecamatan Banyuasin III ditingkatkan pelayanannya bisa lebih maksimal, sebab ada di Pusat Ibukota Kabupaten”, harapnya.
Sementara itu beberapa waktu lalu dari pihak PDAM Tirta Betuah saat diminta konfirmasinya melalui bagian Tehnik, Bowo mengatakan sering macet aliran air PDAN ditiga wilayah itu disebabkan adanya gangguan dan kerusakan listrik.
Karena kata Bowo, aliran air PDAM kita ini sudah sangat bergantung dengan keberadan Listrik, maka kalau aliran listrik mengalami gangguan, aliran PDAM ini juga macet, tandasnya.(waluyo)