Jakarta, Halosumsel- Dalam upaya memperkuat kualitas pelayanan kesehatan nasional yang semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat di berbagai daerah, dr. Hj. Ratu Tenny Leriva, M.M selaku Senator Anggota DPD RI Dapil Sumatera Selatan menyampaikan sejumlah catatan penting dalam Rapat Kerja bersama BPJS Kesehatan.
Sebagai lembaga yang memiliki peran sentral dalam menjamin akses kesehatan masyarakat secara luas dan berkelanjutan di seluruh wilayah Indonesia, BPJS Kesehatan dinilai perlu terus melakukan pembenahan sistem, baik dari sisi administrasi maupun pelayanan di lapangan, agar masyarakat tidak mengalami kesulitan dalam memperoleh layanan kesehatan.
Dalam dinamika pelayanan kesehatan yang berlangsung di lapangan dan melibatkan interaksi langsung antara tenaga kesehatan dengan masyarakat, dr. Ratu menyoroti peran penting tenaga kesehatan sebagai garda terdepan yang kerap menghadapi berbagai keluhan, termasuk yang dipicu oleh kurangnya pemahaman masyarakat terhadap kebijakan BPJS Kesehatan.
Kondisi tersebut menunjukkan bahwa selain peningkatan kualitas layanan, diperlukan juga langkah konkret dalam memperkuat dukungan terhadap tenaga kesehatan serta memastikan informasi kebijakan BPJS dapat tersampaikan secara jelas dan merata kepada masyarakat, sehingga tidak menimbulkan kesalahpahaman yang berdampak pada pelayanan.
Dalam kaitannya dengan upaya meningkatkan kesejahteraan tenaga kesehatan yang menjadi bagian penting dari keberlanjutan sistem pelayanan kesehatan nasional, ia juga menyoroti aspek jasa pelayanan yang diterima tenaga kesehatan, termasuk perlunya kemudahan dalam proses klaim serta kepastian pembayaran yang tepat waktu.
Menurutnya, jasa pelayanan tersebut bukan hanya bentuk apresiasi atas kinerja tenaga kesehatan, tetapi juga menjadi salah satu sumber penghasilan utama yang menopang kebutuhan hidup sehari-hari. Ia pun mendorong agar mekanisme pembayaran jasa dapat dilakukan secara lebih transparan, tepat waktu, dan proporsional, sehingga mampu mencerminkan beban kerja serta tanggung jawab yang diemban oleh tenaga kesehatan, khususnya mereka yang bertugas di garis terdepan pelayanan.
Rel