Halosumsel.com –
Data yang dihimpun dari Dinas Kesehatan kota Palembang sebanyak 40 jumlah puskesmas hanya 9 puskesmas yang telah menerapkan Organisasi Standar Internasional atau ISO. Namun adanya ISO tidak berpengaruh terhadap akreditas suatu puskesmas. “Akreditas puskesmas dilihat dari pelayanan yang diberikan kepada pasien,” ujar Anton Suwindro Kepala Dinas Kesehatan kota Palembang Kamis (14/1) di ruang rapat Pemerintah Kota Palembang.
Lanjut Anton, namun ISO tetaplah penting dalam menentukan standar puskesmas tersebut. “Kendala yang dihadapi jika tidak memiliki ISO biasanya Sumber Daya Manusia di puskemas itu kurang terlatih dibandingkan dengan puskesmas yang memiliki ISO,” ungkapnya.
Setiap petugas kesehatan harus menerapkan SLLF yaitu Smile, Look, Listen dan Feel. Artinya selalu tersenyum ketika berhadapan dengan pasien, melihat, mendengar keluhan pasien dan yang terpenting ikut merasakan,”tutur Anton mengakhiri pembicaraan. (Aisyah)